今日は研修。
本社より担当課が名古屋まで来ていただきいろいろ勉強させてもらえました。
PC系と人系の2部門に分かれての研修でしたが８時間もの長丁場でとーっても疲れました（笑）
PC系では使いこなせていると思い込んでいましたね。完璧に。
店舗での通達事項や徹底事項など口頭での伝達や日報などの活用で行ってきましたが今は違います！
いろんな情報がある中で文字からの情報はなかなか入りにくいようで動画やスクショなどを活用し視覚から情報を入れる今どきだそうでなるほどなあと関心させられました。 使い方によってはスピード感のある営業になること間違いないですね。 設定するまでに時間はかかりますが設定終わったらものすごく時短になりますよね。
店に帰ったら早速学んだことを活かしていきたいですね。
あとは人系。
こちらは苦手ではない方なのであまり心配はありませんでした。
納得できることが多くしかも実践していることもあったので共感できる部分は多かったです。
人を大事にする。 人に感謝をする。 人を褒める。 人にちゃんと教える。 人に興味を持つ。
怒らないで叱る。 怒鳴らないで教える。 感情的にならない。
人財、働いていただく従業員は店の財産なので宝なんですよね。
大事に大事に育て活躍してもらうには長く勤めてもらわなければです。
辞めさせない！絶対に！