昨日は、月に1度のエリア会議でした。
実施店舗は自宅から一番の最寄店舗での初実施でした。ただ駐車場はそんな広くなく出来る限り公共交通を使用しての集合でした。 私自身は前日からの上司からの指示でクレーム処理を行わければならなかったため一時的に車での参加でした。
前回の振り返りから、改善案まで各店の発表があり。
今回のメインは、業績評価の面談。 大体一人当たり２０分～３０分程度。 ざっくり売上・利益を全店順位付けされる。 ただそんだけ。 ただある程度の応援の貸し借りや店舗状態を加味されちょこっと修正をされますが。
私はの評価はというと今回はなし。 評価期間が4月～3月であったため以前の店舗での評価で今の店舗ではなし。しかも前半は岐阜の店舗、後半は浜松の店舗と違っているためちょっと複雑。
ただ、良くも悪くも無かったため（両店舗とも）普通の評価だと思います。
その面談を行いつつ私はクレーム処理で抜け出しました。
実際にお客様の自宅までは20分程度。 ただ食事券等準備があったため一旦自店に帰宅。その後出発。
話はついておりほんとお詫びと食事券を渡しに行き解決終了でした。
後処理は残っていますがぼちぼちやっていきます。
夕方ごろ会議に再参加。 前述したとおり駐車場の広さがあったため車を置きに自宅に一時帰宅。 その後歩いて（20分ほど）到着。
会議終了後はいつもの食事会＆2次会。 2次会参加者のなかで本日出勤は私だけだったのでちょっと早めに退散。
前回と今回と書記を仰せつかったのでそれをまとめなければ。 （食材ロスがエリア最下位が理由）
ほんと改善にがんばります。！
では。